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合肥强化平台建设促进网络消费维权 [复制链接]

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日前,安徽省合肥市工商局网络交易监管服务平台二期项目上线试运行。按照建设方案规划,该项目将建立完善的网络交易基础数据库,扩大监管对象范围,完善电子取证实验室建设,规范电子取证流程,让看不见的网络经营走上规范发展的有形轨道。
  合肥市网络交易监管服务平台功能主要包括网络监测、案件管理、投诉监管、行政指导、网络商品抽检、电子合同监管、网络知识产权保护、电子取证等。该平台采用先进产品及技术,按照司法鉴定机构的要求,从技术、功能、流程、制度等各方面建设电子数据取证实验室,通过提高网络交易电子取证能力,规范网络交易行为。
  近年来,为适应电子商务发展需要,合肥市工商局不断拓展监管新领域,探索监管新路子。2010年,该局在全省率先成立网络商品交易监督管理局,通过多渠道受理消费投诉、多媒体消费引导、多层面互动维权、多地市维权联动,确保网络交易市场平稳有序发展。
  2015年年底,合肥市网络交易监管服务平台一期项目投入使用,首次实现对全市网店、网络经营商品数据的采集统计功能。该项目通过系统比对和人工纠错,对错误数据进行核查纠正,提高了监管数据的真实性和准确性。
  该局对合肥市网络交易平台、综合性门户网站进行全面监测,并对非法主体网站加大整治力度。针对网络经营者虚假宣传、销售假冒伪劣商品等损害消费者合法权益的行为,该局开展投资理财中介机构、重点领域商品质量、互联网广告、电子合同格式条款、侵犯注册商标专用权等网络市场监管专项整治行动。在“双11”等网络交易高峰时段,该局对与人民群众日常生活密切相关的商品进行质量抽检,加强对医疗、教育、金融等重点行业互联网广告的监督检查,及时向社会公布典型网络传销案例。据了解,去年以来全市共办理各类网络案件124件,罚没款328.6万元。
□华传玺 吕 岩 来源:中国工商报
 
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